Términos y Condiciones de AgendCitas
Última actualización: 30/08/2026
Importante: reemplaza los textos entre corchetes [ ] con tus datos reales. Si vas a operar esto como negocio formal, te recomiendo que un abogado revise este documento antes de publicarlo — este es un punto de partida razonable, no asesoría legal.
Al registrarte y usar AgendCitas ("la App"), aceptas los siguientes términos y condiciones.
Si no estás de acuerdo, no debes usar la aplicación.
1. Qué es AgendCitas
AgendCitas es una plataforma de intermediación que conecta a pacientes con médicos
particulares independientes, permitiendo consultar disponibilidad y agendar citas.
AgendCitas no presta servicios médicos, no emplea a los médicos
registrados, y no es responsable de la atención médica prestada.
Descargo de responsabilidad médica: AgendCitas es únicamente una
herramienta de agendamiento. La relación médico-paciente, el diagnóstico, el
tratamiento y cualquier decisión clínica son responsabilidad exclusiva del
profesional de la salud correspondiente. AgendCitas no verifica ni garantiza las
credenciales profesionales, la idoneidad, ni la calidad de la atención de los
médicos registrados más allá de la información que ellos mismos proporcionan al
registrarse.
2. Registro de cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta
- Una cuenta es personal e intransferible
3. Para pacientes
- Al agendar una cita, te comprometes a asistir o cancelarla con anticipación razonable
- El pago de la consulta se acuerda y realiza directamente con el médico, por fuera de la App
- AgendCitas no interviene en el precio de la consulta, salvo mostrar la tarifa publicada por el médico
4. Para médicos afiliados
- Al registrarte como médico, tu afiliación queda sujeta a aprobación del administrador de la plataforma
- Declaras que la información sobre tu especialidad, tarifas y horarios es veraz
- Por cada cita agendada a través de la App, se genera automáticamente un cargo de comisión equivalente al [5]% de tu tarifa de consulta publicada, a favor de AgendCitas
- Esta comisión se liquida periódicamente mediante transferencia u otro medio acordado con el administrador; el pago de la consulta al médico por parte del paciente ocurre por fuera de la App
- AgendCitas se reserva el derecho de suspender la afiliación de un médico que no cumpla con estos términos, no liquide sus comisiones pendientes, o reciba reportes reiterados de mal servicio
- Eres responsable de contar con las licencias, tarjeta profesional y demás requisitos legales vigentes en Colombia para ejercer tu profesión
5. Cancelaciones
Tanto pacientes como médicos pueden cancelar una cita confirmada desde la App. Al
cancelar, el horario queda disponible nuevamente y cualquier comisión generada por
esa cita queda anulada.
6. Conducta prohibida
Al usar AgendCitas, aceptas no:
- Proporcionar información falsa sobre tu identidad, credenciales profesionales o datos de contacto
- Usar la App para fines distintos al agendamiento de citas médicas
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
- Acosar, amenazar o comportarte de forma inapropiada con otros usuarios
7. Limitación de responsabilidad
AgendCitas se ofrece "tal cual" (as is). No garantizamos que el servicio esté libre
de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, AgendCitas no
será responsable por daños derivados de la atención médica recibida, citas
canceladas, o pérdidas económicas relacionadas con el uso de la plataforma.
8. Suspensión y terminación de cuentas
Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de
otras acciones legales que correspondan.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. El uso continuado de la App
después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.